小提醒:書籍封面有摺痕，不完美之處，敬請見諒。

本書可搭配 Meschen 系列教材使用或單獨使用。特色為著重於工作場合中，電話接聽時常使用的德文商用對話。

- 系統性地練習職場上接聽電話的聽、說能力

- 介紹常見的電話接聽情境，以及相關重要的措詞

- 藉由導向性的習題強化字彙與片語

- 每個單元都有實用的角色扮演練習

- 文化差異的介紹

- 適合做為課堂的額外教材 

- 內有解答本，因此本書也適合用來做自學使用